Trajano Leme Filho

No mundo corporativo, o que todas as empresa desejam, é serem bem sucedidas na competição com seus concorrentes. Essa competição pode ser dar em um âmbito de sobrevivência (quando a empresa está entre a vida e a morte, e muitas vezes o preço de seus produtos e serviços é o fator fundamental para sua permanência no mercado), ou de inovação (quando a empresa investe em pesquisa e desenvolvimento para criar produtos e serviços que inovam e ultrapassam a expectativa de seus clientes). Seja na guerra de preços, seja na inovação, a “informação” (quando baixar ou elevar um preço, monitorar o nível de satisfação dos clientes etc.) é o componente básico que pode contribuir para a tomada de decisão, e por sua vez, para a criação de conhecimento. Assim, saber para que caminho … Leia o texto completo »